Compromisso do Aya
O Aya é uma comunidade destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não é permitido criar conta nem utilizar o aplicativo sendo menor de idade.
O Aya proíbe expressamente conteúdo, conduta, aliciamento, exploração, abuso ou material de abuso sexual infantil, incluindo qualquer forma de exploração e abuso sexual infantil (CSAE).
Como denunciar
Usuários podem denunciar perfis, publicações e outros conteúdos diretamente pelos recursos de denúncia disponíveis no aplicativo. Também é possível comunicar uma preocupação à equipe pelo e-mail suporte@ayapp.com.br.
Não use o Aya para enviar, compartilhar ou reproduzir material ilegal. Em situação de risco imediato, procure as autoridades de emergência e proteção competentes da sua região.
Resposta a denúncias
Denúncias relacionadas à segurança infantil são tratadas com prioridade. Quando houver indício razoável de violação, o Aya poderá restringir ou encerrar contas, remover conteúdo, preservar os registros necessários à apuração e adotar outras medidas de segurança compatíveis com o caso.
Casos confirmados ou que exijam comunicação obrigatória serão encaminhados às autoridades regionais, nacionais ou outras entidades competentes, conforme a legislação aplicável.
Contato designado
O ponto de contato do Aya para assuntos relacionados à prevenção de abuso e exploração sexual infantil é suporte@ayapp.com.br.
Atualizações
Estes padrões podem ser atualizados para refletir melhorias operacionais, exigências legais e medidas adicionais de proteção. Esta página é pública, está disponível globalmente e se aplica ao aplicativo Aya.